Sempre atenta às necessidades da comunidade, Campo Bom está disponibilizando seu serviço de telemedicina via whatsapp. Da mesma forma como é feito por telefone, o paciente entra em contato e passa por uma triagem, podendo ter diferentes desfechos para seu atendimento. “Hoje, o whatsapp é uma ferramenta extremamente usada, de fácil acesso, que até mesmo as pessoas de mais idade usam e sabem manusear, então é uma possibilidade que aumenta a qualidade do serviço”, afirma o prefeito Luciano Orsi. A secretária municipal da Saúde, Suzana Ambros Pereira, lembra que a telemedicina é especialmente importante em tempos de pandemia. “Teremos menos gente nas ruas e nas Unidades de Saúde e manteremos o atendimento da população com muita responsabilidade”, destaca. Até essa segunda-feira (dia 20), mais de 120 moradores de Campo Bom já tinham entrado em contato com o serviço, sanando dúvidas, relatando dores ou descrevendo alterações de saúde.
Facilidade na comunicação
A dona de casa Daiane Cristina Corrêa, de 36 anos, mora no bairro Santo Antônio e cuida de seu pai, Eduardo Diniz Corrêa, de 84 anos. Em março, ele foi diagnosticado com anemia e infecção na bexiga e, no mês seguinte, foi orientado a refazer seus exames para verificar se havia melhorado. No entanto, de acordo com Daiane, como os atendimentos nas unidades de saúde estão restritos devido à pandemia de coronavírus, não foi possível retornar ao médico para análise do laudo. Por esse motivo, a dona de casa optou por realizar o atendimento virtual da Telemedicina Campo Bom. “Eu busquei o serviço da telemedicina a fim de mostrar os resultados dos exames laboratoriais do meu pai. Acreditei que via whatsapp facilitaria a comunicação devido ao detalhamento dos exames, e realmente o atendimento foi muito bom”, afirma.
Atendimento médico para todos
Segundo o diretor médico do Hospital Lauro Reus, Rafael França, o serviço via whatsapp foi ofertado “pois sentimos a necessidade de oferecer acesso à Saúde para população de modo geral, e, principalmente, para a população de risco”. A Telemedicina Campo Bom oferece atendimento médico a toda comunidade campo-bonense que, a fim de evitar a contaminação com coronavírus, está evitando se consultar presencialmente nas unidades de saúde do Município. O serviço funciona 24 horas por dia todos os dias, sem limite no número de atendimentos. Para entrar em contato, basta ligar gratuitamente para o número 0800 772 8989 ou enviar mensagem para o whatsapp (51) 99615-3914. É necessário se identificar, informar nome completo, CPF, data de nascimento e número do Cartão Nacional de Saúde (CNS) registrado em Campo Bom. Após a identificação, a pessoa deve descrever seus sintomas e, de acordo com seu relato, ela será incluída no protocolo correspondente.
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