Funcionários da Saúde passam por qualificação

É preciso entender o que leva uma pessoa a procurar atendimento no serviço de saúde. Precisamos ter empatia com o outro, escutar, acolher e tentar fazer com que ele saia do atendimento melhor do que chegou. Este foi um dos aspectos sobre o atendimento na área da saúde levantados pela pedagoga Graziela Lais Tonet durante a tarde desta quinta-feira, 23, durante o Encontro Permanente de Educação (PEP) promovido pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS). Com o tema A Arte de Viver em Paz, o evento realizado no teatro do Complexo Cultural do Centro de Educação Integrada (CEI) reuniu um público de cerca de 200 funcionários entre médicos, enfermeiros e funcionários administrativos.

Segundo Graziela, que é docente na Escola Superior da Magistratura /AJURIS nos cursos de Círculos de Justiça Restaurativa e de Construção de Paz e presidente do Instituto Interdisciplinar Cultivando Relações, julgamos os outros a partir de nossas próprias necessidades. “Quando temos uma necessidade nossa não atendida, entramos em conflito com os outros. A comunicação não-violenta vem de pararmos de julgar e avaliar os outros e tentarmos entender o que os motiva a tomar certas atitudes. Isso é muito importante no relacionamento com outras pessoas, tanto na nossa vida pessoal como na profissional”, definiu a pedagoga. Também palestrou a psicóloga Fabiane Desirée Blos, profissional com especialização nas áreas de Administração e Estratégia Empresarial, Valores Humanos e Dinâmica de Grupo e que atua no desenvolvimento de pessoas, grupos e instituições. Os 10 anos do Núcleo Municipal de Saúde Coletiva (Numesc), grupo que pensa e organiza as qualificações e capacitações para os funcionários da saúde pública no Município, também foi destaque durante a qualificação.

Fonte: Site da Prefeitura de Campo Bom