A Administração Municipal de Campo Bom implantou uma
pesquisa para avaliação de satisfação dos serviços municipais. Cerca de 80
urnas foram distribuídas em unidades de saúde, Hospital, escolas, Centro
Administrativo, entre outros pontos de saúde, educação e demais áreas da
gestão. Nessas urnas, os moradores podem deixar sua avaliação sobre o
atendimento dos profissionais e instalações das unidades, sem a obrigação de se
identificar.
Segundo o prefeito Luciano Orsi, o objetivo é requalificar o
atendimento dos servidores e profissionais, além de reestruturar as unidades
ouvindo as sugestões e demandas dos usuários. “A proposta é coletar sugestões
em quais pontos precisamos melhorar. A pesquisa vem contribuir com a
Administração no que pode ser feito e melhorado no serviço público, e para isso
é necessário que a população participe para obtermos um bom resultado. Queremos
ouvir a população, saber o que estão achando sobre atendimento, a estrutura,
saber as sugestões para que a gente possa fazer algumas melhorias que, muitas
vezes, só os usuários percebem. Faremos essa medição periodicamente e este
serviço será permanente. Todas as informações servirão como norte para o nosso
planejamento de ações”, explicou o prefeito.
Foto: Eder Zucolotto
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