O cliente mudou e a experiência de vender nunca mais será
como antes. Esse foi um dos tópicos destacados pela palestrante Cristiane
Ribas, durante evento realizado na noite de quinta-feira, 21, na Câmara de
Vereadores. Com o tema Sua Loja Sua Inspiração: Reinvente-se, a palestra teve
como objetivo aprimorar questões ligadas ao varejo e comércio, procurando
oferecer os melhores serviços em processo de planejamento aos clientes.
Cristiane, que é formada em Publicidade e Propaganda,
especialista em marketing empresarial, pós-graduada em Criação e Gestão de
Marca e MBA em Gestão de Varejo, abordou pontos como a necessidade cada vez
maior do planejamento como ferramenta para o empresário obter melhores
resultados. “Vender nunca acontecerá novamente da mesma forma que era antes da
crise econômica. O consumidor mudou e não é só por causa de fatores econômicos,
mas sim por questões mais complexas. É fundamental saber que o cliente consome
experiências e é necessário saber quem é o seu consumidor para então definir o
que e como será comercializado”, afirmou. Para Cristiane, é preciso saber das
limitações e possibilidades de cada empreendimento. “Não adianta copiar o que
está dando certo em outras empresas. Cada negócio tem um cliente e público alvo
específico”, definiu a palestrante.
O evento, que foi aberto a comunidade, faz parte da série de
palestras promovidas pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo
(Sedetur), por meio do Espaço do Empreendedor, para fomentar as vendas e
fortalecer o empresariado local, dando conhecimento e suporte para os
Microempreendedores Individuais (MEIs). “É importante que os empresários
procurem evolução constante, isso é uma exigência do mercado, das
transformações tecnológicas, econômicas, sociais, mas, principalmente, dos
clientes. Por isso, nós como entes públicos, procuramos sempre oferecer
oportunidades de aprendizado para os empreendedores”, definiu Mateus Menezes,
titular da Sedetur.
Próxima Palestra
O próximo evento acontece no dia 19 de outubro, às 19h30min,
no plenário da Câmara de Vereadores de Campo Bom. Será a palestra E-Commerce:
Começando do Zero, ministrado por Rosangela Mattje. A participação é gratuita,
aberta ao público e não necessita de inscrição prévia.
Essas palestras fazem parte do projeto Oficinas de
Crescimento, um ciclo de palestras que o Espaço Empreendedor está promovendo
para que os microempreendedores e futuros empreendedores possam contar com uma
melhor estrutura para seus negócios. Mais informações sobre as palestras podem
ser obtidas no Espaço Empreendedor ou pelo telefone 3598 8637.
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